更新日期:2019年9月5日
生效日期:2019年9月5日
在您使用全民K歌服务的过程中,全民K歌会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户安全:
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1.2 当您使用全民K歌服务时,我们会收集您的音乐播放记录,使您能够查看您的收听历史。我们还会收集您在歌单、订阅功能中添加的视频、频道信息,使您能够更加轻松快捷地播放您感兴趣的音乐以及访问您订阅的内容。您的观看历史、歌单、订阅信息会存储在我们的服务器中,以便您通过多终端登录时使用上述功能,您也可以随时在任意客户端删除这些信息。
1.3 为保障您正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行,改善及优化您的服务体验并保障您的账号安全,我们会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登录IP地址、MAC地址、本地app列表、操作日志等信息。
1.4 我们可能通过cookie或同类技术收集您的信息,包括您的设备信息、浏览信息、点击信息,并将该等信息储存为日志信息,用于记住您的身份、分析您使用我们服务的情况、优化广告投放。您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookie或同类技术的使用。其中,我们会使用手机系统等提供的专门的软件开发工具包为您推送推荐及活动信息,这些工具包可能会收集您的设备信息用于实现上述推送;我们还会使用艾瑞软件开发工具包进行播放统计,该工具包可能会收集去除您身份及账号信息的使用日志用于完成上述统计。
1.5 当您使用快唱功能时,我们会收集您使用麦克风输入的语音信息,以为您提供演唱内容上传的功能。
1.6 当您使用抢麦、合唱、朗诵功能时,我们会收集您使用麦克风输入的语音信息以及地理位置信息,其中收集语音信息的目的是为了实现您上传演唱、朗诵内容的功能,收集地理位置信息是为了在“附近”栏推荐您的作品。
1.7 当您使用歌房功能时,我们会收集您输入的语音信息以及视频信息,以为您提供发送语音及视频上麦功能。
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1.9 当您使用直播功能进行直播时,我们会收集您输入的音视频信息以及地理位置信息,其中收集音视频信息的目的是为了实现您直播您的作品的功能,收集地理位置信息是为了在“附近”栏推荐您的作品。
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1.13 当您使用需要拍摄照片和录制视频的相关功能(直播、短视频、歌房)时,我们会收集您使用摄像头输入的视频信息,用于提供对应服务。其中,照片、视频信息属于个人敏感信息,收集的目的是为了识别您输入的信息以提供对应服务,若您拒绝提供这些信息,将无法使用上述功能,但不影响您正常使用全民K歌的其他服务。
1.14 当您使用需要收集您地理位置信息的相关功能(录歌、歌房、附近的人)时,我们会收集您的地理位置信息,用于提供对应服务。其中,地理位置信息属于个人敏感信息,收集的目的是为了识别您输入的信息以提供对应服务,若您拒绝提供这些信息,将无法使用上述功能,但不影响您正常使用全民K歌的其他服务。
1.15 当您使用需要收集您设备上的照片、媒体内容和文件的相关功能(上传图片、视频)时,我们会收集您设备上的照片、媒体内容和文件,用于提供对应服务。其中,照片、媒体内容和文件信息属于个人敏感信息,收集的目的是为了识别您输入的信息以提供对应服务,若您拒绝提供这些信息,将无法使用上述功能,但不影响您正常使用全民K歌的其他服务。
另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:
1)与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的;
2)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
3)出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
4)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
5)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
6)根据您要求签订和履行合同所必需的;
7)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
8)为开展合法的新闻报道所必需的;
9)出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
10)法律法规规定的其他情形。
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我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储(例如利用APP进行数据缓存)、数据库和服务器日志。
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目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的,我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险,并征得您的同意。
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。
我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施,以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平,包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。
我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外,我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如,我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作,以巩固安全传输;我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息,以预防病毒、木马等恶意程序。
我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务并进行审计,违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织,以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护,我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大。安全事件发生后,我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告等方式发布警示。
我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定,按照本隐私保护指引所述使用收集的信息,以向您提供更为优质的服务。
我们会按照如下规则使用收集的信息:
1)我们会根据我们收集的信息向您提供各项功能与服务,包括【根据实际填写,可以汇总第一条中的各项服务】;
2)我们会根据您的浏览偏好、习惯、位置信息等特征为您提供个性化服务,包括基于特征标签进行间接人群画像并向您推荐您可能感兴趣的内容和活动、向您展示更具相关性的广告或其他推广内容,优化个性化服务的体验,并评估、改善我们广告投放和其他推广活动的效果;
3)我们会根据您使用全民K歌的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况,以确保服务的安全性,并优化我们的产品,提高我们的服务质量。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。
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我们将会在本隐私保护指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您的个人信息前,再次向您告知并征得您的明示同意。
目前,我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方,如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至第三方情形时,我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。
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随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易,我们将告知您相关情形,按照法律法规及不低于本隐私保护指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意:
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3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
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